A Alho Fácil é uma marca atuante no segmento de alimentos, com foco na fabricação, comercialização e distribuição de produtos alimentícios, especialmente produtos à base de alho e temperos.

Nossos canais oficiais de contato são:

Empresa: R PARIZZI E CIA LTDA
Nome fantasia / marca: Alho Fácil
CNPJ: 36.916.641/0002-19
Endereço: Rua Sandro Lúcio G. Rosa, 2315 - Centro-norte Várzea Grande-MT | CEP: 78110-841
Telefone / WhatsApp: +55 (65) 3321-0681
E-mail: contato@facilealimentos.com.br
Site: alhofacil.com.br / rparizzi.com.br / facilealimentos.com.br

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você ou gerados durante sua interação com nosso site e canais de atendimento.

Os dados coletados podem incluir:

• Nome completo;
• Telefone;
• WhatsApp;
• E-mail;
• Cidade e estado;
• Endereço de entrega ou atendimento;
• Nome da empresa;
• CNPJ ou CPF, quando necessário;
• Cargo ou função, no caso de contatos comerciais;
• Informações enviadas em formulários, mensagens ou solicitações;
• Produtos de interesse;
• Histórico de atendimento;
• Informações necessárias para orçamentos, pedidos, entregas, emissão de nota fiscal ou atendimento de SAC;
• Dados de navegação no site, como endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, navegador, dispositivo utilizado e cookies.

Não solicitamos dados sensíveis, como informações sobre saúde, religião, orientação política, biometria ou dados semelhantes, salvo se houver alguma obrigação legal ou necessidade específica devidamente justificada.

Os dados podem ser coletados quando você:

• Acessa nosso site;
• Preenche formulários de contato;
• Entra em contato pelo WhatsApp Business;
• Envia mensagens pelo Instagram, Facebook ou outras redes sociais;
• Envia e-mail para a empresa;
• Realiza ligação telefônica;
• Solicita orçamento;
• Solicita atendimento comercial;
• Solicita atendimento ao consumidor ou SAC;
• Consulta ou interage com nosso catálogo de produtos;
• Realiza compra, pedido ou negociação comercial;
• Participa de campanhas, promoções ou ações comerciais;
• Navega em páginas que utilizam cookies, pixels ou ferramentas de análise.

Utilizamos os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações enviadas pelo site, WhatsApp, e-mail, telefone ou redes sociais;
• Prestar atendimento ao consumidor;
• Realizar atendimento comercial;
• Enviar orçamentos;
• Processar pedidos;
• Organizar entregas;
• Emitir notas fiscais e documentos relacionados;
• Realizar contato sobre produtos, negociações, pedidos ou entregas;
• Atender reclamações, dúvidas, sugestões ou solicitações de SAC;
• Identificar produtos, lotes, prazos de validade ou informações relacionadas à qualidade;
• Melhorar nossos produtos, serviços e canais de atendimento;
• Manter registros internos de relacionamento comercial;
• Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e contábeis;
• Prevenir fraudes, abusos ou uso indevido dos nossos canais;
• Proteger os direitos da empresa, de clientes e de terceiros;
• Realizar comunicações institucionais, comerciais ou promocionais, quando aplicável;
• Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência de navegação.

A Alho Fácil não utiliza dados pessoais para finalidades incompatíveis com as descritas nesta Política.

A Alho Fácil utiliza canais digitais, incluindo WhatsApp Business, Instagram, Facebook e outros meios eletrônicos, para atendimento ao consumidor, atendimento comercial, envio de informações, apresentação de produtos, recebimento de solicitações e relacionamento com clientes.

Ao entrar em contato conosco por esses canais, você está ciente de que as informações fornecidas poderão ser utilizadas para:

• Responder sua mensagem;
• Identificar sua solicitação;
• Dar continuidade ao atendimento;
• Enviar informações sobre produtos;
• Enviar orçamentos;
• Registrar histórico de atendimento;
• Realizar suporte, SAC ou pós-venda;
• Encaminhar sua solicitação ao setor responsável.

Essas plataformas pertencem a terceiros e possuem suas próprias políticas de privacidade, termos de uso e regras de funcionamento. Recomendamos que o usuário consulte também as políticas aplicáveis do WhatsApp, Facebook, Instagram e demais plataformas utilizadas.

A empresa poderá disponibilizar catálogo de produtos em canais digitais, incluindo WhatsApp Business, redes sociais ou site.

Ao interagir com nosso catálogo, solicitar informações ou demonstrar interesse em produtos, poderemos utilizar seus dados de contato para responder dúvidas, enviar informações comerciais, verificar disponibilidade, elaborar orçamentos ou dar continuidade ao atendimento.

A simples visualização ou consulta de produtos não garante disponibilidade, preço, condições comerciais ou confirmação de pedido. Qualquer venda, orçamento ou fornecimento dependerá de confirmação expressa da empresa.

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, entender como o site é utilizado e aprimorar nossos conteúdos e serviços.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador do usuário que permitem reconhecer preferências, melhorar a navegação e coletar informações estatísticas.

Podemos utilizar cookies para:

• Funcionamento adequado do site;
• Segurança da navegação;
• Melhorar a experiência do usuário;
• Analisar páginas acessadas;
• Medir desempenho do site;
• Entender a origem dos acessos;
• Melhorar campanhas e comunicações;
• Personalizar conteúdos, quando aplicável.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente caso os cookies sejam desativados.

Nosso site poderá utilizar ferramentas de terceiros para análise de navegação, desempenho, publicidade, comunicação ou integração com redes sociais.

Essas ferramentas podem incluir, por exemplo:

• Google Analytics;
• Google Tag Manager;
• Meta Pixel;
• Facebook;
• Instagram;
• WhatsApp;
• Plugins de formulário;
• Sistemas de atendimento;
• Ferramentas de hospedagem;
• Sistemas de segurança;
• Plataformas de e-mail ou comunicação.

Essas ferramentas podem coletar informações de navegação, como IP, dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso e interações realizadas no site.

O uso dessas ferramentas tem como finalidade melhorar a experiência do usuário, medir resultados, aprimorar campanhas, melhorar o atendimento e garantir o funcionamento adequado do site.

A Alho Fácil poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou quando houver obrigação legal.

Os dados poderão ser compartilhados com:

• Empresas de transporte e logística;
• Sistemas de gestão empresarial;
• Plataformas de atendimento;
• Prestadores de serviços de tecnologia;
• Contabilidade;
• Assessoria jurídica, quando necessário;
• Plataformas de comunicação;
• Redes sociais e canais digitais utilizados no atendimento;
• Meios de pagamento, se aplicável;
• Órgãos públicos, fiscais, regulatórios ou judiciais, quando exigido por lei;
• Parceiros comerciais necessários para viabilizar atendimento, entrega, orçamento ou execução de serviços.

A Alho Fácil não vende dados pessoais a terceiros.

O compartilhamento de dados será realizado apenas na medida necessária e de acordo com a legislação aplicável.

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo atendimento, relacionamento comercial, cumprimento de obrigações legais, fiscais, contábeis, regulatórias ou defesa de direitos.

Alguns dados poderão ser mantidos por prazos maiores quando houver obrigação legal, necessidade de comprovação de atendimento, emissão de documentos fiscais, cumprimento de normas sanitárias, defesa em processos administrativos ou judiciais, ou legítimo interesse da empresa.

Após o término da finalidade ou do prazo legal aplicável, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando permitido pela legislação.

A Alho Fácil adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Entre as medidas adotadas, podemos utilizar:

• Controle de acesso às informações;
• Senhas e autenticações;
• Sistemas protegidos;
• Limitação de acesso apenas a pessoas autorizadas;
• Armazenamento em plataformas seguras;
• Monitoramento e atualização de sistemas;
• Boas práticas internas de segurança da informação.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é completamente livre de riscos. Por isso, também recomendamos que o usuário mantenha seus dispositivos protegidos e evite compartilhar informações sensíveis por canais não confiáveis.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informação sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento for baseado em consentimento;
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento, quando aplicável;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

As solicitações poderão ser feitas por meio do canal de contato indicado nesta Política.

Para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato pelo seguinte canal:

E-mail: contato@facilealimentos.com.br
WhatsApp: +55 (65) 3321-0681

A solicitação deverá conter informações suficientes para identificação do titular dos dados e descrição clara do pedido.

A empresa poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e garantir a segurança dos dados.

Nossos produtos, site e canais de atendimento não são direcionados especificamente a crianças e adolescentes.

Caso sejam coletados dados de menores de idade de forma eventual, o tratamento será realizado apenas quando necessário, de acordo com a legislação aplicável e, quando exigido, mediante autorização dos pais ou responsáveis legais.

Nosso site e canais digitais podem conter links para sites, redes sociais, aplicativos ou plataformas de terceiros, como WhatsApp, Instagram, Facebook, Google Maps, loja online e outros.

A Alho Fácil não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdos, termos de uso ou políticas de terceiros.

Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade e os termos de uso das plataformas acessadas fora do nosso site.

A Alho Fácil poderá enviar comunicações comerciais, institucionais ou informativas para clientes, potenciais clientes, fornecedores ou parceiros, sempre relacionadas às suas atividades, produtos, atendimento, relacionamento comercial ou solicitações previamente realizadas.

O usuário poderá solicitar a interrupção do recebimento de comunicações comerciais a qualquer momento, por meio dos canais oficiais de contato.

Mesmo após a solicitação de descadastro, a empresa poderá continuar enviando mensagens necessárias para atendimento, pedidos, entregas, obrigações legais, fiscais ou relacionamento já iniciado.

Por atuar no setor de alimentos, a Alho Fácil poderá manter registros e informações necessários para cumprimento de obrigações legais, fiscais, sanitárias, regulatórias, contábeis ou de defesa de direitos.

Essas informações podem estar relacionadas a notas fiscais, pedidos, entregas, identificação de produtos, lotes, validade, atendimento ao consumidor, reclamações, qualidade, rastreabilidade ou exigências de órgãos públicos.

O tratamento de dados pessoais pela Alho Fácil poderá ocorrer com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Proteção do crédito, quando aplicável;
• Legítimo interesse da empresa ou de terceiros;
• Consentimento do titular, quando necessário;
• Atendimento a interesses legítimos relacionados ao relacionamento comercial, atendimento, segurança e melhoria dos serviços.

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças em nossos processos, canais de atendimento, ferramentas utilizadas ou exigências legais.

A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site, com indicação da data da última atualização.

Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente.

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco através dos canais de atendimento.